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配送ポリシー

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ①アンスリウムや土関連商品は基本的に宅急便を利用します
     - ヤマト運輸もしくは佐川急便を利用
     - 追跡可、配達日・配達時間の指定可

    ②肥料やマニュアル、ワックスなどは普通郵便を利用します
     - お届け発送から到着まで土日祝除き2-3日要します
     - 追跡不可

    ③土の1.3Lなど、一部の小型商品はネコポスを利用します
     - 追跡可、配達日・配達時間の指定不可

  • 送料

    送料につきましては、カート内で表示されません。
    送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたします。
    送料は地域や商品によって異なります。
    「送料無料」の対象は本州のみとし、沖縄・北海道・離島は別料金とします。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合、ご注文より2~3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    <当園の商品には納品書・領収書は同封しておりません>

    当園の商品は、贈り物としてお求めいただくことが多いです。
    お届け先とのトラブルを防ぐため、納品書や領収書の同封は基本的におこなっておりません。

    <冬期は防寒梱包をして発送いたします>

    アンスリウムは寒さに弱い植物のため、冬期は商品を防寒梱包して発送しております。
    しかし、同梱する熱源の保温時間は約1日のため、中一日かかる場所への発送は凍傷のリスクが残ります。
    ※北海道・一部の東北地域・沖縄・離島が該当します
    上記の地域への発送をご希望の際は、そのあたりの事情を理解いただいた上でご注文ください。
    万が一凍傷が起きたとしても、当方では責任を負いかねますことをご容赦ください。

    <荷物の延着による商品の傷みに対する当園の方針>

    天災、事故、極度の混雑(※)など突発的な事情による配送遅延につきましては、以下の方針にて対応いたします(下部の「商品の保証欄」をご確認ください)。